Comunicación

COMUNICACIÓN

Generalidades: Es la relación entre individuos a través de la comunicación, de ideas, sentimientos, emociones y conocimientos.

Concepto de comunicación: Es la transmisión de un mensaje a otra persona en forma tal que esa persona nos muestre que recibió el mensaje reaccionando como esperamos.

Definición etimológica: La palabra comunicación deriva del latín “comunis” que significa “común”, “poner de acuerdo”.

Objetivo principal: Es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismo punto de vista (Aristóteles).

PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN.

Persuasivo: Se busca una respuesta inmediata y fácil por parte del receptor.

Consumatorio. Se cumple con la emisión del mensaje; no espera respuesta posterior, ni se utiliza para conseguir otras respuestas.

Instrumental: Se utiliza justamente como instrumento para conseguir una respuesta diferente.

Publicitario: Es el propósito que utiliza siempre el que se dedica a la mercadotecnia.

Propagandístico: Es el que recurre a “regalos” para que uno compre su producto.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor: Es la persona que envía el mensaje.

Mensaje: Son las ideas, sentimientos, pensamientos que envía al receptor.

Receptor: Es quien recibe el mensaje, debe tener las mismas habilidades que el emisor.

Canal. El medio del cual se va a transmitir el mensaje.

Código: Es un grupo de símbolos con su respectivo significado; ejemplo  camisa, cuyo significado es una prenda de vestir.

INDICIOS, SEÑALES Y SÍMBOLOS

Los indicios, las señales y los símbolos transmiten información o mensajes.

Indicios, nos dan información involuntaria, es decir, que sin proponérselo el emisor, el receptor la capta. Ejemplo: el humo de una fábrica nos sugiere que hay labores o que está contaminando.

Señal. Es una forma de comunicación a base de movimientos de las manos pueden ser también dibujos, gráficas o esquemas. En la señal hay intención comunicativa, voluntad de enviar una información, un mensaje.

Símbolo, son un conjunto de elementos, para hacernos comprender una situación. Ejemplo la balanza  simboliza la justicia, la paloma blanca símbolo de paz.

BARRERAS DE COMUNICACIÓN.

Es un elemento originado por factores sociales, culturales, psicológicos e incluso económicos, es un elemento perturbador de la comunicación.

Se clasifican en:

Barreras semánticas: Se refiere al significado de las palabras, estás se presentan a diferentes interpretaciones. Una misma palabra puede tener varios significados aceptados gramaticalmente y otras sancionadas por el uso común. La inexactitud de sus palabras es una barrera en la comunicación.

Ejemplo: necesito usar la llave, hay tipos de llaves.

Barreras físicas: Estas barreras son los defectos en los medios físicos que utilizamos para transmitir el mensaje las hay de diferentes clases:

      Mecánica: Si el cable telefónico está roto, o no funciona el aparato o existen interferencias. Ejemplo el teléfono.

      Eléctrica: Si no hay corriente eléctrica, no se puede exhibir una película.

      Electrónica: Si falla un transistor no se puede oír la radio.

      Magnética: Una tormenta eléctrica puede impedir una comunicación inalámbrica.

      Acústica: No se escucha al emisor, exceso de ruido. He aquí un ejemplo imaginario en el que el ruido de las máquinas no permite oír dos palabras de una comunicación en la que un subordinado comunica a su supervisor que un motor sigue fallando a pensar de las medidas tomadas.

      Óptica: Sí las letras son muy pequeñas no se ve bien un cartel.

Barreras fisiológicas: De este tipo son las que impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los efectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos, un ciego, un tartamudo, un mudo, un sordo, puede ser.

Barreras psicológicas: Hay muchos factores mentales que impiden aceptar y comprender una idea. Cada persona tiene un campo de experiencia (al total de sus vivencias) propio y diferente de los demás. Cada persona percibe la realidad a través de este marco de referencia. A esto se le conocen como filtro individual que deforma el proceso de la comunicación.

Algunas barreras psicológicas:

El agrado o desagrado: Tendemos a aceptar lo que nos gusta y a rechazar lo que nos disgusta. Al percibir un mensaje agradable lo exageramos a nuestro favor, cuando percibimos un mensaje desagradable lo repetimos, lo olvidamos o lo modificamos de manera que no nos moleste.

Algunas otras barreras psicológicas:

      Preocupación o emociones ajenas al trabajo.

      Timidez.

      Sobre valoración de sí mismo, etc.

Barreras culturales: Falta de conocimientos ( no hablamos el mismo lenguaje) que nos impiden comprender el mensaje.

      Culturales: Como nos educaron nuestros padres, religión la familia es muy importante.

      Social: Nos referimos a las diferencias de las clases sociales como media- alta,  alta- baja.

      Económicos: La gente que habla de dinero, y de dinero.

NIVELES DE COMUNICACIÓN.

La comunicación puede realizarse en cuatro niveles: con uno mismo, con otra persona, con un grupo y con las masas.

      Comunicación con uno mismo, es un diálogo con nosotros mismos que nos conduzca a una mejor apreciación de la experiencia vivida.

Todo lo que sucede de nuestro ser en forma de mensaje es comunicación INTRAPERSONAL

      La comunicación es inevitable, pues constantemente estamos generando mensajes, los cuales necesariamente comunicamos a otros seres humanos y es cuando surge la comunicación de una persona a otra  ( INTERPERSONAL)

Interpersonal: Todo lo que sucede dentro de nuestro ser en forma de mensaje es comunicación ( yo mismo me dije)

      Nos valemos de símbolos verbales, gestos, inflexiones y actitudes. Tal comunicación la definimos con un diálogo, dicho con otras palabras, es el proceso de INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN, a través de la comunicación oral, en una relación cara a cara entre dos personas quienes deben tener interés mutuo por comunicarse.

Con otra persona: Es cuando se realiza el diálogo entre dos personas.

      Comunicación Colectiva ( A Grupos): En nuestra sociedad, las instituciones están formadas por grupos pequeños de personas quienes se reúnen para discutir y compartir puntos de vista diferentes e información vital a través de las relaciones con los demás miembros, se pueden identificar problemas comunes, posibles soluciones, sugerencias para el bienestar personal, familiar o de la comunidad, etc.

El éxito y satisfacción como personas, padres, trabajadores, ciudadanos, depende de la dinámica con que participemos en las relaciones grupales.

      Masiva: Por medio de ella, un emisor expone un tema a un número considerable de personas, o bien un grupo, les dirige su mensaje (cuando escuchamos el informe del gobierno).

ACTIVIDAD.

1.       Elabora el circuito de la comunicación.

2.       Investiga que quiere decir contexto

3.       Escribe  un resumen de comunicación.

4.       Elabora el comentario del video

http://youtu.be/lIHXC-tSnrc

5.       http://youtu.be/lIHXC-tSnrc

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